La filosofía de avenTOURa
La agencia avenTOURa esta especializada en el turismo de grupos pequeños y viajes individuales que hacen posible encuentros respetuosos y auténticos con la naturaleza y su gente, siendo una experiencia especial. Nuestra filosofía de viaje está comprometida con los siguientes principios:
Satisfacer los requisitos del cliente de manera óptima y con calidad
La prestación óptima de servicios de alta calidad y la satisfacción de nuestros clientes es el foco de nuestras actividades. Queremos ofrecer a cada viajero una experiencia de viaje auténtica y única, en la que se recupere, inspire y regrese con nuevos impulsos.
Integrar a la naturaleza y al hombre
El turismo en armonía con el hombre y la naturaleza es una prioridad para nosotros, que implementamos en todos nuestros productos de viaje. Esto significa que debemos reducir las influencias negativas sobre el hombre y la naturaleza en el destino turistico y aumentar los efectos positivos para la población local a través del turismo. Aquí, la protección de los derechos humanos y especialmente la protección de los niños tienen la más alta prioridad. El enfoque en la sostenibilidad ecológica, sociocultural y económica es generalmente la base de nuestras acciones en todas las áreas de la empresa. Esto también es confirmado por un funcionario externo de la certificación CSR TourCert.
Participación de la población y proyectos de turismo sostenible
En muchos programas de viajes de avenTOURa, la población local juega un papel central. Nuestros diseñadores de viajes buscan específicamente grupos de ciudadanos, así como proyectos de turismo ambiental y socialmente responsables, cuya visita es una característica importante de cada viaje. Al hacerlo, el pueblo de Cuba participa intensamente en el desarrollo e implementación de nuestros programas. Al mismo tiempo ellos reciben una apreciación especial y un fortalecimiento del valor agregado local. A su vez, nuestros clientes experimentan un encuentro único y auténtico con una cultura y una forma de vida que a menudo les es extraña y aprenden sobre iniciativas que dan esperanza y confianza para una convivencia más justa.
Empleados confiables y responsables
La confianza es nuestra principal prioridad y el espíritu de equipo es la base de nuestras acciones como operador turístico. Es por eso que nuestra declaración de misión identifica a los empleados que actúan con indagación, creatividad y responsabilidad. La sinceridad, la orientación al cliente, al socio y la interacción respetuosa con los demás son importantes en la escala de sus valores. Respondemos por la calidad de nuestro trabajo y por nuestros productos hacia nuestros clientes, socios y colegas, nos comprometemos a un comportamiento justo en el mercado.